Contact Center Mitarbeiter (m/w/d) Technical Service

ISG Personalmanagement GmbH

online seit 16.05.2019
Wien
Teilzeit
1800€ pro Monat

Unser Kunde ist ein führender Telekommunikationsanbieter am österreichischen Markt für Mobilfunk, Festnetz und Internet. Das ertragsstarke Unternehmen bietet seinen Kunden eine breite Palette innovativer Lösungen und modernste Technologien.

Zur Verstärkung am Wien suchen wir ab sofort auf Teilzeit- und Vollzeitbasis engagierte

 

Contact Center Mitarbeiter (m/w/d) Technical Service

 

Deine Aufgaben:

  • Telefonische und schriftliche Bearbeitung von technischen Kundenanfragen von Privatkunden, Übersetzung komplexer technischer Hintergründe in eine einfache und verständliche Kundensprache
  • Unterstützung anderer Abteilungen bei technischen Anfragen
  • Beauskunftung zu verschiedenen Produkten und Services
  • Erkennen von individuellen Bedürfnisse durch gezielte Bedarfsanalyse
  • Hohe Kundenorientierung, um Zufriedenheit und Weiterempfehlung zu fördern
  • Bedarfsorientierte aktive Verkaufsgespräche und Beschwerdebehandlung

 

Dein Profil:

  • Sehr gute PC- und MS-Office Kenntnisse (Word, Excel, Präsentationen)
  • Abgeschlossene Schul- oder Berufsausbildung
  • Technisches Wissen und Affinität zu IT/Telekommunikation
  • Freude an aktiver Kundenkommunikation, Redegewandtheit, Verkaufsorientierung
  • Perfekte Deutschkenntnisse schriftlich und mündlich, Englisch von Vorteil
  • Teamfähigkeit, hohe soziale Kompetenz
  • Qualitätsbewusstsein, professionelles Auftreten, hohe Lösungsorientierung
  • Bedienung von Systemen und gleichzeitig sinngemäßes Erfassen der Kundenanliegen
  • Zeitliche Flexibilität, Rahmenarbeitszeit Mo-So 08:00-22:00 Uhr (Schichtdienst)

 

Unser Angebot:

  • Sicherer Arbeitsplatz in einem renommierten führenden österreichischen Telekommunikationsunternehmen
  • Sehr gute Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Freundliches und kollegiales Arbeitsumfeld
  • Sehr gute öffentliche Erreichbarkeit
  • Für diese Position ist lt. KV ein Bruttomonatsgehalt von ca. 1.800,- € (Basis Vollzeit) plus attraktiver Prämien

 


Wenn Du an dieser herausfordernden Position Interesse hast, freuen wir uns über Deine aussagekräftige Bewerbung unter der Kennnummer 74.522 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail.




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